Giriş
⚠ Sıra önemli: önce hesabınızı oluşturun (ya da Google ile girin), sonra size verilen davet kodu ile işletmenize bağlanın. Kod işletmenize özeldir ve bir kez kullanılır.
İşletmenizi bağlayın
Hesabınız henüz bir işletmeye bağlı değil. Size verilen 8 karakterlik davet kodunu girin.
Hesabınız şu anda kapalı
için panel erişimi kapatılmış durumda. Cihazlarınız çalışmaya devam ediyor; kapanan yalnız bu paneldir.
Yeniden açmak için bizimle görüşün.
Genel bakış
Cihazlar
| Cihaz | İsim | Etiketiniz | Müşteri | Durum | Son görülme | Abonelik | Ticari durum | Son kullanıcı |
|---|
Cihaz
Yalnız siz görürsünüz; müşteriye gösterilmez ve müşterinin cihaza verdiği adı değiştirmez. Filoyu kendi düzeninizle takip edin.
Ödemeyi siz tahsil edersiniz. Aldıktan sonra süreyi buradan uzatın. Erken yenilemede kalan gün kaybolmaz.
Cihaz internete bağlanamıyor mu? Çevrimdışı izin kodu
Müşteri 12 karakterlik kodu cihazın kendi sayfasına ya da uygulamaya yazar; çalışma izni seçilen gün kadar uzar. Kod bir kez geçer. Cihaz izni en çok 45 gün ileriye taşır.
Aboneliği sonlandır (iade / iptal)
Müşterinin erişimi hemen kapanır; süresi dolan abonelikteki tolerans burada işlemez.
Talep, müşterinin mobil uygulamasında, web panelinde ve cihazın yerel sayfasında onay kartı olarak görünür. Onaylarsa seçtiği süre (30 dk / 1 sa / 2 sa) boyunca İYE Master → Uzaktan destek → Bağlan ile cihazı yerel master'daki gibi yönetirsiniz (Wi-Fi ve fabrika ayarları yalnız yerinde). Süre dolunca ya da müşteri sonlandırınca kendiliğinden kapanır.
Satışta fatura kesilir, mülkiyet müşteriye geçer. Depozitoda mülkiyet sizde kalır. Her değişiklik deftere işlenir.
Neden geri geldiğini kaydediyoruz; muhasebede iade faturası ile garanti değişimi ayrı işlemlerdir.
Bu cihaz arızalı işaretli: yeniden teslim edilemez ve buluta bağlanmaz. İncelediyseniz sonucu buraya yazın.
Bu cihaza dair işlemler. Cihaz size geçmeden önceki kayıtlar görünmez.
Müşteriler
Yeni müşteriBu cihazlara müşterinin uygulamasından bağlanılmış ama henüz bir müşteri kaydına bağlı değiller.
Tesis ekle
Müşteriye ve cihazlarına dair işlemler. Cihazın bu müşteriye atanmasından önceki kayıtlar görünmez.
Müşteriyi arşivle
Önce müşterinin her cihazı için karar verin. Arşivdeki müşteri salt okunurdur; geçmişi, notları ve tesisleri korunur ve istediğinizde arşivden çıkarabilirsiniz.
Yeni müşteri
Kimlik ve vergi bilgileri (isteğe bağlı)
Telefon ya da e-postadan en az biri gerekli.
Destek
Müşteri onaylarsa seçtiği süre boyunca İYE Master → Uzaktan destek → Bağlan ile cihazı yönetirsiniz.
Geçmiş
Duyurular
Müşterilerinizin mobil uygulamasında ana ekranın üstünde görünür. Müşteri bilgi ve uyarı duyurularını kapatabilir. Aynı anda en çok 5 etkin duyurunuz olabilir.
İşlem geçmişi
İşletmenize ve filonuzdaki cihazlara dair işlemler: sizin ve ekibinizin, müşterinizin, sistemin ve platformun yaptıkları. Cihaz size geçmeden önceki kayıtlar görünmez.
İşletme
Buradaki marka adı ve destek iletişimi, müşterilerinizin cihazında ve uygulamasında görünür.
Aboneliği biten müşteri, cihaz ekranında ve uygulamada bu bağlantıya yönlendirilir. Boş bırakırsanız destek iletişiminiz gösterilir.
Ekibinizdeki herkes bu paneli kullanabilir. Rol şimdilik bilgi amaçlıdır: her üye tüm işlemleri yapabilir. Ekibe yeni üye, bizim verdiğimiz tek kullanımlık davet koduyla katılır.
Ödeme sisteminiz, tahsilatı aldığı anda aboneliği kendisi uzatabilir. Anahtarı yalnızca kendi sunucunuzda saklayın — web sayfasına gömmeyin. Anahtar üretildiği anda bir kez gösterilir.
Şimdi kopyalayıp ödeme sisteminize kaydedin. Kaybederseniz yenisini üretip eskisini iptal edersiniz.
Anahtarınız beklenmedik bir adresten kullanılırsa ya da iptal edilmiş bir anahtarla deneme yapılırsa burada görünür. Tanımadığınız bir kayıt görürseniz anahtarı iptal edin.